Conditions générales de vente

1. le champ d’application

Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs et des entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Les consommateurs ou utilisateurs sont des personnes physiques qui agissent en dehors de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Les consommateurs sont également des personnes morales et des sociétés de personnes qui agissent en dehors de leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle à des fins non lucratives. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société dotée de la personnalité juridique qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

Nous nous opposons par la présente aux propres conditions générales de nos clients, qui complètent ou contredisent nos conditions, vis-à-vis des entrepreneurs. De telles conditions générales étrangères ne font partie intégrante du contrat que si nous les avons expressément reconnues.

2. parties contractantes, conclusion du contrat, possibilité de correction

Olli Mar Excursions S.L.U. est la partie contractante du contrat de vente.

La présentation des produits dans la boutique en ligne constitue une offre juridiquement contraignante. Vous pouvez tout d’abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant de passer votre commande ferme à l’aide des outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande suit immédiatement après l’envoi de la commande par e-mail.

3. langue du contrat, contrat-cadre

La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont : allemand, anglais, espagnol

Nous conservons le texte du contrat et envoyons au client les données de la commande et nos CGV par e-mail. Le client peut également consulter les CGV à tout moment. Pour des raisons de sécurité, les commandes déjà passées ne sont pas accessibles via Internet.

4. conditions de livraison

L’envoi en Espagne est gratuit.

Toutes les commandes sont envoyées. Il n’est pas possible de venir chercher la marchandise dans nos locaux.

Nous n’envoyons pas de colis aux stations de colisage.

5e paiement

En principe, les modes de paiement suivants sont proposés dans notre boutique en ligne :

Carte de crédit via Stripe
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Stripe, nous proposons le paiement par carte de crédit. Lors de la commande, vous nous transmettez en même temps les données de votre carte de crédit. Une fois que vous êtes authentifié en tant que titulaire légitime de la carte, la société émettrice de votre carte de crédit procède automatiquement au paiement et débite votre carte.

Prélèvement SEPA via Stripe
En collaboration avec le prestataire de services de paiement Stripe, nous proposons le paiement par prélèvement SEPA. En confirmant votre commande, vous nous donnez un ordre de prélèvement SEPA pour le paiement. Vous serez informé(e) de la date du prélèvement sur votre compte par une information préalable séparée (appelée pré-notification). Après présentation du mandat de prélèvement SEPA, nous demanderons à notre banque de lancer la procédure de paiement. Le paiement se fait automatiquement et votre compte est débité. Votre compte est débité avant l’envoi de la marchandise achetée. Le délai de notification préalable de la date de débit de votre compte (délai de notification préalable) est d’un jour.

PayPal

Pour pouvoir payer la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être enregistré auprès de PayPal, vous connecter avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est traitée par PayPal après l’expédition de la marchandise. Vous obtiendrez de plus amples informations pendant le processus de commande.
PayPal propose à certains clients PayPal, à sa discrétion, d’autres modes de paiement sur le compte client. Nous n’avons toutefois aucune influence sur l’offre de ces méthodes de paiement ; les autres méthodes de paiement proposées ont un effet individuel sur votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans votre compte PayPal.

Procédure de paiement via PayPal
En collaboration avec le prestataire de services de paiement PayPal, nous vous proposons différentes possibilités de paiement. Vous n’avez pas besoin d’être inscrit sur PayPal pour payer le montant de la facture. Selon le mode de paiement choisi, vous serez redirigé après la commande vers le site PayPal et le service de paiement choisi :

Carte de crédit :
La transaction de paiement est effectuée immédiatement après la confirmation de l’ordre de paiement et la légitimation en tant que titulaire de la carte par la société de carte de crédit à la demande de PayPal, après quoi votre carte de crédit est débitée.

Prélèvement automatique – SEPA :

Sur le site PayPal, vous pouvez saisir vos données de paiement, confirmer l’utilisation de vos données par PayPal et la transaction de paiement à PayPal. En confirmant le processus de paiement, vous donnez à PayPal un mandat de prélèvement automatique. PayPal vous informera de la date du prélèvement automatique (appelé pré-notification). En envoyant le mandat de prélèvement juste après la confirmation du processus de paiement, PayPal demande à votre banque de déclencher le processus de paiement. Le processus de paiement est effectué et votre compte bancaire est débité.

6. droit de rétractation

Les consommateurs peuvent exercer le droit de rétractation légal comme décrit dans l’information sur le droit de rétractation. Nous n’accordons pas de droit de rétractation volontaire aux entrepreneurs.

7. réserve de propriété

En outre, pour les entrepreneurs : Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au paiement intégral de toutes les créances résultant de la relation commerciale. Sie dürfen die Vorbehaltsware in der Regel weiterveräußern, jedoch treten Sie alle Forderungen aus der Weiterveräußerung in Höhe des Rechnungsbetrages im Voraus an uns ab – unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware mit einer neuen Sache verbunden oder vermischt wird – und wir nehmen diese Abtretung an. Vous restez autorisé à recouvrer ces créances, mais nous pouvons également les recouvrer si vous ne respectez pas vos obligations de paiement.

8. dommages dus au transport

Pour les entrepreneurs, la règle suivante s’applique : le risque de perte ou de détérioration accidentelle leur est transféré dès que nous avons livré la marchandise au transporteur, à l’affréteur ou à toute autre personne ou institution chargée de l’exécution de l’expédition. Entre commerçants, les droits de consultation et de réclamation sont régis par l’article 342 du Code de commerce espagnol. Si vous ne faites pas de réclamation conformément au présent article, les marchandises sont considérées comme acceptées, sauf s’il s’agit d’un défaut qui n’était pas visible lors de l’examen. Ceci ne s’applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

9. garantie légale de conformité et garanties commerciales

9.1 Responsabilité pour les défauts

Sauf convention contraire ci-après, le droit légal relatif à la garantie contre les défauts s’applique.

Les délais de prescription suivants ne s’appliquent pas aux demandes de dommages et intérêts causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution :

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation ou d’une faute intentionnelle
• en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet la réalisation du contrat en bonne et due forme et sur le respect desquelles on peut régulièrement compter (obligations cardinales)
• sur la base d’une promesse de garantie, si celle-ci a été convenue
• lorsque le champ d’application de la législation sur la responsabilité du fait des produits est élargi.

Restrictions vis-à-vis des employeurs

Vis-à-vis des entrepreneurs, seules nos propres indications et les descriptions de produits du fabricant incluses dans le contrat sont considérées comme un accord sur la qualité de la marchandise ; nous n’assumons aucune responsabilité pour les déclarations publiques ou autres déclarations publicitaires du fabricant. Vis-à-vis des entreprises, le délai de prescription des réclamations pour vices est d’un an à compter de la date de livraison de la marchandise et du transfert des risques qui y est lié. Vis-à-vis des entreprises, le délai de prescription des réclamations pour vices est d’un an à compter de la date de livraison de la marchandise et du transfert des risques qui y est lié.

Pour les consommateurs, les règles suivantes s’appliquent : Si le client reçoit des marchandises présentant des dommages évidents dus au transport, il doit immédiatement signaler le dommage au transporteur et nous en informer sans délai. Si le client ne fait pas de réclamation ou ne signale pas le dommage de la manière décrite ci-dessus, cela n’affecte pas ses droits légaux ou sa capacité à faire valoir de tels droits, de sorte que cela n’a notamment aucune conséquence sur ses droits de garantie sur les marchandises. Le client nous aide toutefois à faire valoir nos propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l’assureur de transport en nous signalant un éventuel dommage de transport.

Règles vis-à-vis des opérateurs économiques

Entre commerçants, le droit d’inspection et de réclamation est régi par l’article 342 du Code de commerce espagnol. Si vous ne faites pas de réclamation conformément au présent article, les marchandises sont considérées comme acceptées, sauf s’il s’agit d’un défaut qui n’a pas pu être constaté lors de l’examen. Ceci ne s’applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive. Les délais de prescription ne sont pas affectés par cette disposition.

9.2 Garanties et service après-vente

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes dans les informations sur les produits et sur les pages d’information spéciales de la boutique en ligne.

10. responsabilité

Nous assumons toujours l’entière responsabilité en cas de demandes de dommages et intérêts causées par nous-mêmes, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution.

• si une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé est survenue
• s’il s’agit d’une violation intentionnelle ou d’une négligence grave des obligations
• si des promesses de sécurité ont été convenues
• si le champ d’application de la législation sur la responsabilité du fait des produits doit être étendu.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée, quant à son montant, aux dommages prévisibles lors de la conclusion du contrat et dont la survenance est typiquement à prévoir.

Toute demande de dommages et intérêts est par ailleurs exclue.

11. règlement des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation.

12. protection des mineurs

Si votre commande contient des produits dont la vente est soumise à une limite d’âge, nous utilisons une procédure fiable qui comprend une vérification de l’âge et de l’identité afin de nous assurer que la personne qui a passé la commande a atteint l’âge minimum requis. Le transporteur livre personnellement le produit à la personne qui a passé la commande, après avoir vérifié son âge.

13. dispositions finales

Si vous êtes une entreprise, le droit espagnol s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.